支付订单
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退款管理
发起与管理退款记录
争议处理
Chargeback 争议应诉
支付订单列表
按时间范围、订单状态、支付方式等条件筛选查看：| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 订单 ID | 平台生成的唯一订单号 |
| 商户订单号 | 商户创建支付时传入的交易 ID |
| 金额 | 订单金额与币种 |
| 支付方式 | 用户使用的支付方式 |
| 状态 | 订单当前状态 |
| 创建时间 | 订单创建时间 |
| 支付成功时间 | 用户实际完成支付的时间 |
交易详情
点击订单可以查看详情，包含：- 订单基本信息（ID、金额、币种、状态、时间）
- 商品信息（商品列表、单价、数量）
- 客户信息（姓名、地址）
- 收货信息
- 支付流水（每次支付尝试的详情）
- 退款记录（如有关联退款）
- 费用明细（平台手续费、渠道手续费）
退款管理
退款列表展示所有退款记录：| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 退款 ID | 平台退款单号 |
| 商户退款号 | 商户传入的退款号 |
| 原订单 ID | 关联的支付订单 |
| 退款金额 | 退款金额与币种 |
| 状态 | 退款处理状态 |
| 退款时间 | 退款发起时间 |
| 退款原因 | 商户填写的退款原因 |
发起退款
在交易详情页面点击「退款」按钮：- 输入退款金额（支持部分退款，不超过可退金额）
- 填写退款原因和备注
- 确认提交
争议管理
争议（Dispute / Chargeback）列表展示所有争议订单，包含争议状态、争议金额、应诉截止时间等信息。 点击争议可查看详情和提交抗辩材料。交易报表
支持按日/周/月生成交易汇总报表：- 交易笔数、金额汇总
- 渠道分布
- 退款汇总
- 手续费汇总